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职位详情
售前客服:服装类目相关经验,会一点售后优先!
【岗位职责】
1、通过公司合作平台为买家解答问题、回复咨询,引导买家促成交易;
2、做好买家投诉处理、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;;
3、其他上级安排的事项。
【岗位要求】
1、1年及以上电商客服工作经验,打字速度60字分钟以上;
2、熟悉淘宝、天猫、阿里巴巴等各大电商平台规则;熟悉服装电商行业的优先;
3、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、擅长沟通,亲和力强有耐心,抗压能力强,有上进心,能独立处理紧急问题;
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