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客服专员(昆明总部) (3人)
官渡区
全职
大专以上
1年经验
20岁-35岁
不提供住宿
保障福利
  • 年假
  • 工作餐
  • 标准工时
  • 社会保险
  • 晋升快
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
客服岗位职责:
一、  及时、准确地处理客户投诉的问题;
二、  建立客户档案,做好电话回访工作;
三、  及时将客户意见反馈客服经理、技术等相关部门,并及时回复客户;
四、  总结、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;
五、  客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;
六、  配合部门经理策划组织活动;
七、  客户资料的归档整理及更新;
八、异常订单线上处理识别;
九、 完成部门经理交办的其他工作。

任职要求:
1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有上进心有良好的客户服务意识,工作耐心细致;
4.对OFFICE软件能熟练运用,打字速度在40字/分钟以上;
5.对工作有计划及统筹能力,时间管理能力强;
上班时间:早班:上午8:00-下午17:00,晚班:中午14:00-晚上22:00,中午休息一小时,***,排班轮休

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企业信息
云南数字城市信息技术有限公司
民营企业 | 200—500人 | 500万-1000万
官渡区融城金阶广场C座26楼2601
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