岗位职责：
1、负责制定及完善客服管理工作制度和流程。
2、负责客服部门人员的培训及考核。
3、负责健全和完善客户档案、客诉档案。
4、负责项目客户关系维护。包括：来访接待、信息汇集、客诉处理、业主回访、问题解决并记录存档。确保客服部做好咨询、投诉和后续跟进工作，提升业主满意度。
5、参与项目品质巡检及处理整改。
6、负责部门的物资管理工作，建立收发台账，做到账实相符；每月定期完成盘点工作。
7、负责定期配合开展社区文化建设活动，促进业主邻里关系。协调解决业户之间的争端，维护公司的利益和形象。

任职要求：
1、40岁以内，大专及以上学历；
2、3年以上物业同等管理岗位工作经验；
3、熟悉物业管理条例、法规知识，酒店或物业管理专业；
4、有较强的组织、协调、沟通能力，具有很强计划和执行能力，良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、亲和力强。
待遇福利：
1、工资范围5500-6000元（具体面议）；
2、转正后购买五险；月休约4-5天，排班制。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！