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售后服务顾问 (4人)
文山县
全职
中专以上
不限经验
18岁-60岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
  • 做六休一
  • 专业培训
  • 绩效奖金
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1、售后服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪
2、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通
4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、维修合同的签订、顾客档案的管理,汽车售后服务软件基础, 服务接待技巧,
5、交车/结账 财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序,索赔处理手册,索赔案例分析 处理顾客投诉 。
7、 跟踪服务及客户关系维护。

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企业信息
文山博跃汽车销售服务有限公司
民营企业 | 50人以下
云南省文山市壮族苗族自治州文山市新平街道红旗社区泰康东路亚太东城Z—19
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企业信用信息
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