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网站运营维护与开发 (5人)
面议
五华区
全职
高中以上
2年经验
20岁-45岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1、首先学习并掌握新产品知识及特性,包括颜色、尺寸、面料、款式 价格等;

  2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;

  3、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;

  4 对买家提出要修改 尺码 颜色 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚

  5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。

  6每天工作前打开淘宝后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理。

  7下班时,把要跟进处理的客人放进交接表里,给白班MM处理

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求职必备
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
云南香格里拉河泊经贸有限责任公司
民营企业 | 50人以下
昆明市五华区红园路国福现代城蔷薇苑1栋105商铺(思唐置业)
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