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保障福利
- 每周双休
- 年终奖
- 工作餐
- 优质企业
- 环境优雅
- 包吃
- 包住宿
- 班车接送
职位详情
JOB OVERVIEW职位概述
按照洲际酒店管理集团标准,在康乐经理的领导下,负责泳池、沙滩、健身房的服务接待工作,根据标准服务程序为客人提供及时和专业的接待和康乐体验, 围绕洲际集团制胜之道的五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬洲际集团的团队合作精神。
DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责
通过相关培训学习做好现有康乐活动的促销。
开发和组织有趣的活动项目,邀请客人参加,让客人尽兴而归,留下深刻印象。
及时解决客人遇到的问题,如有困难上报部门经理,并跟进问题的解决及时给予客人反馈。
确保每个区域的客人安全。
负责确保所有泳池(内部和外部)及周边区域干净、整洁、干燥和库存物资充足和设施完好,同时确保客人的满意度。
执行客人的服务功能,包括:但不限于,欢迎客人到池区、分发和收集毛巾和其他物品,以及完成客人的要求。
定期清洁和组织清理公共区域及周边地区的池,需要重新放置用品和设施。
确保维护足够的库存物资必须有效地执行工作职责,供应不足当通知主管。
仓库和泳池存储区域保持书面记录以达到库存控制的目的。
经常检查游泳池和周边地区,潜在的安全隐患,问题和维护或修理需要告知相关的联系人。
清理地面,坐垫,垃圾,烟缸,及 遮阳伞区域。
检查维护沙滩设施,及安全用品。
保证区域内客人安全,提醒客人当日的天气及海洋情况。
根据时间安排开放或关闭沙滩。
能胜任一人多职, 管理沙滩,泳池, 布草亭, 及康乐安全监控。
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求
应该外向、友好和个性,应该有积极的态度;
工作中适应各种调配,加班,服从管理。
利用大量的时间与他人进行良好的沟通交流。并思考如何通过与客人、员工之间、第三方的良好沟通技能来有效地展现公司、酒店的品牌文化。
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