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客房部主管 (1人)
景洪市
全职
大专以上
3年经验
23岁-40岁
提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 年假
  • 工作餐
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 餐补
  • 晋升快
  • 加班费
  • 包吃
  • 包住宿
职位动态
1天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1、负责客房部员工的排班、签到、考勤,并将考勤资料按规定送交财务部。
2、参加酒店早会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
3、与总台密切配合,核实客房状况,向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障,保证客人入住时的设备完好,无投诉。
4、严格遵守保密制度,严格执行安全管理条例,检查安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防及本区范围内物资及安全工作的防火。
5、审核对客服务用品的项目和数量。
6、定期向部门填报食品、用品销售,每日出房量信息等统计资料。
7、督导员工操作规范,保证客房部信息的准确无误。
8、完成各栋楼层每期棉织品和易耗品盘点工作。
9、根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘等用品的周期性清洁联络工作。
10、检查员工仪容仪表,礼节礼貌,严格执行服务程序与规范。
11、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
12、了解员工动态,调动员工积极性。
13、定期总结工作,分析各种数据并上报。
14、按部门要求和实际需要对员工进行培训,以提高员工素质、业务水准和操作技能。
15、每日检查预定贵宾或VIP房,监督重要团队到达的接待工作,抽查员工情况,发现问题及时纠正,迎接并送行VIP客人,及时反馈客人意见与建议。
16、完成领导交办的其他工作任务。
17、遵守国家法律和酒店规章制度。
18、提交本部门当月工作总结,下月工作计划,上报总办。

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企业信息
云南景兰文化旅游集团股份有限公司
民营企业 | 1000人以上
西双版纳傣族自治州景洪市湄公河景兰大酒店景洪市告庄西双景湄公河人家10栋5L综合部
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