岗位职责：
①负责投诉及顾客服务信息转达、跟进、回访工作；
②收集、整理顾客提出的意见和建议，接受、处理客户投诉，并及时上报；
③负责部门报表的制作，含投诉报表、部门周报等相关工作。
④前台指引，语音播报，有偿性服务的提供；
⑤不定时巡场购物中心，随时解决好相关的突发事件；
⑥熟悉会员系统及客服工作标准，协助配合完成会员活动、SP活动、客户服务等工作；
⑦完成领导交办的其他工作。

任职要求：
①30岁以下，身高1.65米及以上；
②全日制大专，空中乘务、旅游管理等相关专业有限考虑；
③有购物中心客服或案场客服经验优先；
④熟悉办公技能、商务礼仪。

薪酬福利：
入职购买五险一金、工作餐补贴、住宿补贴、三节福利、下午茶福利、每月员工生日会、年终奖、成就共享奖、伯乐奖（内部推荐人才）

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！