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前厅经理 (1人)
楚雄市
全职
大专以上
2年经验
18岁-不限
住宿面议
保障福利
  • 高薪职位
  • 年假
  • 工作餐
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 晋升快
  • 有补助
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1) 负责酒店的日常(费用报销、日报填写、会议督办、协助沟通等)工作。
2) 负责对酒店基本管理与团队工作的监督工作。
3) 负责处理客户投诉与基础数据的处理工作。
4) 负责完善酒店的日常检查、维修、基础运营等工作。
5) 执行酒店的工作日程安排,监督检查前台员工的出勤情况。
6) 及时做好房间的清洁和房态转换工作。与相关部门及岗位配合做好团队及散客的接待处理工作。
7) 监督检查前台员工熟悉掌握酒店内外的工作信息。做好前台钥匙和备用金的管理工作。
8) 熟悉掌握当天房间状况和近几日的房间状况报告。保证房间的安排和销售工作。
9) 制定培训计划,做好员工的培训。确保前台员工认真执行酒店制度、程序和标准,保证服务质量,为客人提供优质的服务。
10) 监督检查前台接待区域的卫生状况,确保干净整洁。检查所负责楼层的各项物品存量及消耗量,如:客用品、清洁用品、房间陈设、布草等。
11) 巡视所负责楼面及房间,确保达到规范标准。报告房间入住情况及实际房态。检查离店房及时修改房态。检查房间需维修保养事宜及填写维修单。
12) 安排所负责楼层房间的大清工作。对楼层服务员进行工作程序标准及操作培训。
13) 定期评估下属员工的操行及工作表现,检查员工出勤情况。

任职资格:
1) 有一定的酒店管理知识。
2) 对酒店线上业务了解并会操作。
3) 策划组织及沟通能力强,工作主动积极、思维敏捷。
4) 具备良好的协调能力,分析和解决问题的能力。
5) 热情开朗、踏实肯干,具备优秀的团队意识。

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企业信息
芒市伟光汇通商业运营管理有限公司
民营企业 | 50人以下
芒市金塔大街104号(傣族古镇)
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