客服助理
(3人)
3.5-4.2K元/月
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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 每周双休
- 公积金
- 年假
- 年终奖
- 工作餐
- 公费培训
- 优质企业
- 社会保险
- 包吃
- 年底双薪
- 节日福利
- 五险一金
- 定期体检
职位详情
1、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜。
2、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。
3、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。
4、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。
5、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
6、完成营运经理下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议。
任职要求:
1、本科以上学历,形象气质佳。简历有带照片及有相关客服经验优先,优秀应届生亦可考虑;
2、沟通能力良好,思路清晰,接受过一定的商务礼仪或接待礼仪培训;
3、有商超综合体客服经验者更佳,能适应早晚班排班制度,但我们保证每周休两天,每天8小时的工作时间。
福利:五险一金、年终奖3-5个月薪资、广阔的晋升平台
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